Comparativa de las mejores casas de apuestas en España

Desde la llegada del juego online en España, este sector no ha hecho sino crecer y abrirse al mercado internacional. Diferentes casas de apuestas han proliferado en este escenario hasta tal punto que el usuario cuenta con una gran diversidad de tipos de apuestas nunca vista antes. A veces no sabe a qué atenerse a la hora de elegir una u otra.

A lo largo de este artículo, te guiaremos sobre esta decisión, más importante de lo que se cree. En función del jugador, unos criterios serán más válidos que otros. No obstante, hay una serie de elementos comunes que deben ser tenidos en consideración. Uno fundamental, por ejemplo, es la seguridad y confiabilidad que demuestran aquellos operadores que se rigen por la ley y que disponen de licencia para comercializar y prestar sus respectivos servicios.

Nuestro Top 5 casas de apuestas en España 2024 

Mejores casas de apuestas en España 2024

1 - bet365

Esta empresa británica ha consolidado su posición como una de las más populares y utilizadas en el ámbito online. Bet365 destaca por ofrecer la oportunidad de apostar en hasta 39 disciplinas, situándose a la vanguardia en este aspecto. Además, cuenta con la función de Cash Out, un método que permite cerrar la apuesta antes de que finalice el evento para evitar posibles pérdidas.

2 - Codere

Fundada en 1980 por la familia Martínez Sanpedro, Codere es una de las casas de apuestas más reconocidas en España, con presencia tanto virtual como física a lo largo del territorio. Destaca por su plataforma web así como la amplia oferta en fútbol, con ligas no solo del ámbito europeo, véase la Premier League de Egipto.

3 - William Hill

Desde su fundación en 1998 hasta 2008, esta empresa austriaca experimentó un notable crecimiento, pasando de contar con 10 empleados a 1000 y expandiéndose para ofrecer sus servicios en más de 22 idiomas. Este crecimiento evidencia su destacada trayectoria. La empresa se distingue por ofrecer algunas de las mejores cuotas en eventos de gran relevancia, como los partidos de la Primera División Española o la Champions League.

4 - LeoVegas

Si bien puedes acceder a LeoVegas a través de su página web, la experiencia se vuelve aún más satisfactoria en su aplicación móvil, una de las mejor desarrolladas del mercado. Fundada en Suecia en 2011, la plataforma otorga gran importancia tanto al casino como a los juegos en línea, incluyendo títulos destacados como Amazing Link: Apollo.

5 - Betfair

Betfair es una empresa británica de juegos de azar que surgió en 2020. Tanto en su versión web como en su aplicación, ofrece una excelente facilidad de navegación y cuenta con un servicio de streaming de alta resolución. Estos dos aspectos han posicionado a este operador como uno de los más destacados en su categoría.

6 - Luckia

Al igual que Codere, Luckia cuenta con presencia tanto online como física, mediante una amplia red de locales donde los usuarios pueden realizar depósitos y retiros sin inconvenientes. Fundada en 1980 y con sede social en A Coruña, España, la empresa sigue esta estrategia para ofrecer un servicio completo y accesible a sus clientes.

7 - Kirolbet

La trayectoria de Kirolbet comenzó con la apertura de locales de apuestas deportivas en el País Vasco. Desde entonces, ha experimentado un crecimiento continuo que la ha llevado a expandirse por todo el territorio español. Además, ha lanzado su página web dedicada a las apuestas, que incluye una sección de casino con una amplia variedad de juegos.

Criterios para elegir la mejor casa de apuestas

1 - Licencia y legalidad

La legalidad es el criterio más fundamental a considerar al elegir una casa de apuestas. Es crucial evitar cualquier actividad que no esté respaldada por la ley. Todas las casas de apuestas que operan en España deben contar con una licencia válida y estar dispuestas a demostrar su legalidad. La verificación es simple: las plataformas legales exhiben un sello distintivo con la frase "juego seguro". Este sello es otorgado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), un organismo dependiente del Ministerio de Consumo Español. La presencia de este sello brinda al usuario la tranquilidad de operar en un entorno seguro y regulado.

2 - Variedad de mercados

La variedad de mercados es esencial tanto en disciplinas deportivas como en tipos de apuestas. Los apostadores buscan más allá de las opciones convencionales como Resultado Final y Más/Menos Goles, optando por aquellas casas que ofrecen una variedad extensa. Además del fútbol, es crucial que las opciones abarquen disciplinas relevantes como tenis y baloncesto, así como deportes menos populares como voleibol o tenis de mesa. En relación al fútbol, es importante prestar atención a la cantidad de campeonatos disponibles para asegurar una experiencia completa.

3 - Seguridad y privacidad

Los datos personales se convierten en materia prima para las empresas y sus servicios de big data. El tratamiento de estos datos está sujeto a diversas normativas para proteger los derechos de los usuarios que los proporcionan. Por ejemplo, las casas de apuestas deben cumplir con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.

En relación con los operadores, han implementado medidas de privacidad en los últimos años. Además de evitar el uso de cuentas de menores de edad por medio de sistemas biométricos, estos proceden a verificar a los usuarios pidiéndoles una copia de su documento de identidad. Este dato, junto al de residencia y otros, no puede ser compartido a terceros bajo ningún supuesto.

4 - Experiencia del usuario

a) Navegación e interfaz:

A nadie nos gusta no encontrar con rapidez lo que buscamos online. En muchas ocasiones, sentimos que estamos perdiendo el tiempo y optamos por abandonar la página en busca de otra alternativa. Las páginas web han tomado medidas al respecto al organizar los elementos por secciones, como Deportes y Directo, y resaltar los más relevantes según su criterio, como el botón de Registrarse. Es fundamental que la interfaz sea intuitiva y destaque la información para que sea fácil y rápido encontrar lo que buscamos. Es común el uso de colores vivos, como el blanco, negro y amarillo de Betfair, o el naranja en el panel superior de Luckia, para llamar la atención del usuario y mejorar la experiencia de navegación.

b) Atención al cliente: 

Siempre surgirán dudas y problemas que el usuario no podrá resolver por sí solo. Es aquí donde entra en juego el servicio de atención al cliente. Algunas plataformas ganan muchos puntos en este aspecto al ofrecer un 'Chat en Vivo'. Sin embargo, lo ideal es que también brinden cobertura a través del correo electrónico, teléfono o WhatsApp. La rapidez de respuesta y el horario de atención son otros dos factores clave a considerar.

5- Opciones de apuestas

a) Tipo de apuestas:

Dentro de los tipos de apuestas, es importante considerar el tipo de disciplina, como fútbol, tenis, balonmano, entre otras. Una de las formas más comunes es la apuesta simple, que implica seleccionar un único mercado en el cupón o boleto. Para aquellos que desean asumir un riesgo adicional, la apuesta combinada permite agregar al menos dos selecciones en el cupón, generando una cuota agregada que puede aumentar las ganancias, aunque con un riesgo mayor.

Otros tipos de apuestas incluyen las parlay, similares a las combinadas pero con la particularidad de apostar en varios mercados dentro de un mismo evento deportivo, y las apuestas a largo plazo. Estas últimas son ideales para aquellos que desean poner a prueba sus conocimientos y no les importa esperar por los resultados. No es necesario esperar al final de la temporada para realizar este tipo de apuestas. 

b) Apuestas en vivo:

Las apuestas en vivo son difíciles de olvidar. Este tipo de apuestas se realizan mientras el evento está en curso. Sin embargo, este enfoque también puede tener efectos negativos, como la tendencia a dejarse llevar por la intuición y no analizar adecuadamente la apuesta, lo que puede llevar a decisiones impulsivas e irracionales. Por otro lado, una ventaja notable es que muchas casas de apuestas ofrecen streaming en vivo de los eventos, lo que mejora significativamente la experiencia del usuario durante el proceso de apuesta.

6 - Transparencia y reputación

a) Reseñas y testimonios:

Así como investigamos la calidad de una peluquería o un restaurante antes de visitarlos, es importante indagar sobre la reputación de los operadores de apuestas. Pregunta a tu círculo o a los amigos que jueguen cómo les ha ido en éstos sin que se ahorren detalles. Súmale después esta información a la que puedes recabar en webs especializadas con reseñas en clave general pero también sobre casas concretas, pues hay bastante contenido en Internet. De esa manera, tu opinión estará menos sesgada y considerará todas las aristas.

b) Transparencia en las cuotas:
Es fundamental comprender que las casas de apuestas no establecen cuotas basadas en la creación de favoritismos, sino que buscan equilibrar ambas partes del mercado para atraer a los apostadores. De esta forma, buscan obtener su margen de ganancias de manera equitativa.

 Preguntas frecuentes sobre casas de apuestas en España 

¿Cómo puedo verificar la legalidad de una casa de apuestas en España?

Se deberá acudir al panel inferior del sitio web de la compañía y comprobar si este consta del sello “Juego Seguro”, que confirmará que tiene licencia para operar, y que por tanto, es legal. Otra forma es consultar el siguiente enlace de la DJOG, donde se muestra un listado con los operadores de juego registrados legalmente y con licencia activa. Lo mismo puede hacerse con los casinos en línea.

¿Qué características debo considerar al elegir una casa de apuestas?

Es fundamental revisar criterios como la seguridad y confiabilidad, la variedad de mercados y disciplinas, la calidad de las cuotas, la experiencia de usuario y la atención al cliente.

¿Cuál es la importancia de la licencia de juego?

La licencia de juego es de suma importancia, ya que confirma la legalidad de la casa de apuestas. Antes de comenzar a jugar en cualquier sitio, es crucial verificar si la plataforma posee la licencia necesaria. Si una casa de apuestas no cuenta con la licencia requerida y está operando, se considera ilegal y está infringiendo la ley. 

¿Existen casas de apuestas con enfoque especial en ciertos deportes?

Efectivamente, la orientación hacia determinados sectores del mercado depende de la estrategia de negocio de cada casa de apuestas. Por ejemplo, Betway ha puesto un fuerte énfasis en los eSports, mientras que Codere se distingue por su amplia variedad de mercados en fútbol.

Conclusión

Aunque la percepción de un criterio como bueno o malo varíe según el jugador, existen una serie de elementos comunes que deben considerarse al elegir una casa de apuestas. Además de la presencia de locales físicos en el territorio, como en el caso de Luckia o Codere, la seguridad y confiabilidad de su sitio web son aspectos primordiales. A partir de aquí, se debe evaluar la experiencia de usuario, la variedad de mercados y la calidad de las cuotas, entre otros factores. Sin duda, uno de los aspectos más positivos es la diversidad de operadores disponibles en España, lo que brinda a los usuarios una amplia gama de opciones para su decisión final. Es preferible que sobre a que falte, como dirían algunos.